突然闭店！失联！唐山某机构疑似跑路！大批家长慌了！

赵玉田！

10月3日

有网友通过“问政唐山”平台反映

联系不上路北区糖芯果果培训机构老板

预付费卡退费未果

执法部门介入

机构场地确认租了五年

唐山市路北区通过“问政唐山”平台回复表示，翔云道分局执法人员现场检查，此处无经营迹象，且通过登记信息等方式均无法联系到该公司负责人。我局工作人员已联系到该地址房东，拟对其营业执照进行地址列异。“问政唐山”记者就此事进行了追踪采访，并采访了河北唐正律师事务所贺明律师。

10月8日，记者联系问政人得知，其去年3月底为孩子在路北区糖芯果果培训机构报名美术课，交了8000元。“当时说8000元可以上两年的课，合同上写的是年卡，买一年赠一年，合同所盖公章为‘唐山糖芯果果体育发展有限公司’。” 问政人告诉记者，其当时曾担心会不会出现机构跑路的情况，老板告知场地租了5年，并提供了租房合同，问政人查看该租房合同，确实写了租期5年。

临时通知停课

机构突然关门失联

问政人表示，该培训机构位于友谊路与翔云道交叉口附近，老板租用了院内的小楼。“场地不小，该培训机构除了美术课外还有体能培训和篮球课等。”问政人说，暑假期间，该培训机构仍在招生和招聘老师，且美术课年卡的活动价从两年8000元降到了一年3000元。10月1日上午还有孩子在上试听课，“我们孩子本来10月1日下午5点多有一节课，但当天下午3点多老师临时通知，该课暂停，2日放假。当时我还纳闷，2日放假为什么1日的课不能上。”问政人说。10月2日下午，该培训机构老师告知该机构已关门。至此，家长们已联系不上老板。

问政人未能联系到该培训机构老板退费，就此事在“问政唐山”平台提交了问政信息。问政后，路北区市场监督管理局翔云道分局的工作人员与其取得联系，询问情况，并跟进此事。“工作人员多次与我联系，告知此事进展，表示此处无经营迹象，且通过登记信息等方式均无法联系到该公司负责人，已联系到该地址房东和该机构股东，拟对其营业执照进行地址列异。”问政人说。

家长维权难

退费只能退一半

问政人告诉记者，该机构店长也在配合相关部门调解，但其表示由于问政人合同为年卡买一年赠一年，如退费的话只能退3000余元。“按2年计费的话，应退6000元，当时看到合同上标注为年卡买一年赠送一年，但没想过退费，就没进一步协商此事。而且我认为并非是我的原因终止合同，不应由我承担这部分损失。”问政人说。

问政人表示，交费时，家长们曾担心发生跑路的情况，有的家长拍了该培训机构的营业执照，问政人一家查看了租房合同，但担心的事还是发生了。现在有的家长在走司法程序维权，大家希望不管是相关部门予以调解，还是走司法途径解决，一定要给大家退费。

律师表示

加强单用途商业预付卡管理

就此问题，记者采访了河北唐正律师事务所贺明律师。贺明律师表示，该公司为有限公司，每个股东以其所认缴的出资额为限对公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司债务承担全部责任。贺明律师指出，为加强单用途商业预付卡管理，维护当事人合法权益，防范资金风险，根据有关法律法规，《单用途商业预付卡管理办法（试行）》对单用途商业预付卡的备案、发行与服务、资金管理、监督管理、法律责任等方面进行了规定。贺明律师建议，有关部门要加强对本区域内的美容美发、培训机构、游泳健身等重点行业的监督与管理，防范风险，同时对顾客进行消费提醒，降低纠纷的发生。

近年来

机构跑路已成常态

如何预防教育培训机构跑路？

1.选择大机构真正的大机构，第一是个上市公司，大的上市公司跑路的可能性自然要比小机构小很多。第二就是有资质，对方是否具有办学许可以及教师资质。我们在选择此类机构时，不光要看机构的规模和口碑，还要对方的资信状况、案件纠纷以及执行情况，对方是否存在大量的合同纠纷等。目前借助于强大的互联网科技，企业的涉诉情况已是公开信息，在启信宝、企查查等应用软件上以及中国裁判文书网上均可查阅。

2.避免大额预付费。为了让家长掏钱，机构的老师们花样百出。那种看上去很便宜的大额充值优惠，不要马上掏钱，而是要提高警惕。其实最好的方法就是，在第一次咨询之后先不要急着购买课程，听完一节体验课后把宣传材料带回家，等头脑冷静下来和家人商量之后再做决定。

3.拒绝消费贷与优惠套路如出一辙的就是消费贷了。使用消费贷套路的机构一定要谨慎。因为贷款都是跟第三方签署的，万一机构跑路，我们还得接着还款。

4.注意审查合同，小心霸王条款在选定了某个机构后，一定要签订教育培训合同，同时要避免签订长期的教育合同，此外要注意审查合同内容。该类合同内容多为格式条款，尤其要注意退费条款、违约条款等与自身利益密切相关的内容；密密麻麻的小字里说不定就有一个巨大的坑。

对合同不理解的内容，请对方进行澄清并在合同上补充说明，商家口头承诺而未在合同中约定的，也需在合同中进行补充约定。

另外，对于已签署的合同、缴纳费用的发票或收据以及与培训机构相关书面材料均需妥善保存，以备日后产生争议时作为证据材料，避免无法举证带来不利后果。

面对教育机构跑路

我们该如何维权

1.尝试沟通、收集证据

与培训机构经营者协商解决。看该培训机构是否为连锁机构，是否存在关联企业，尽可能找到其他机构的相关负责人，要求其退还剩余款项。

在与对方相关工作人员进行沟通的过程中，可对通话进行录音，固定证据。

2.电话举报、争取相关部门支持

打12315消费者投诉举报专线，请求当地消费者协会调解；或者向当地有关行政部门申诉，争取第一时间在相关部门的介入下，对剩余学费进行协商，得到妥善的处理，减少损失。

3.公安机关报案、寻求帮助

向公安机关报案。这些教育机构跑路的行为，可能涉嫌合同诈骗罪。

4.人民法院诉讼、维护权益

向人民法院提起诉讼。整理自己的损失清单及证据，包括：培训合同、教育培训机构的书面承诺；培训费用的支付凭证、收据、发票；剩余课程情况及对应的剩余课时费。

为防止商家转移财产，积极寻找培训机构的资金线索和账户信息，向法院申请财产保全。

5.建立维权群体、扩大影响

建立维权群。建议同一教育机构的受害学员、受害家长组建相应的维权微信群、维权QQ群，方便及时交流情况、进展、线索。并且，如果受害人的人数众多、影响较大的，可以考虑集体诉讼。

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